服務(wù)不是商品:

對于人工費率較低的一些供應(yīng)商，你只是他們維修收入的來源。因此，不能單獨從一個方面判斷服務(wù)的好壞。小時費率低是具有誤導(dǎo)性的。

在首次呼叫時即能夠使用正確的部件把設(shè)備修好，更能體現(xiàn)出成本的節(jié)省。有助于降低成本的其他重要因素包括響應(yīng)能力、部件可用性、出廠質(zhì)保以及與叉車制造商的關(guān)系。

消費頻率

部件更換越頻繁，花費也就越高。替換部件的成本和勞動小時數(shù)累積的很快。每一位了解叉車的客戶都或許能發(fā)現(xiàn)了高等級程度節(jié)省部件成本的秘訣，那就是——停止大量購買部件

當你比較和計算差異時，你就能發(fā)現(xiàn)節(jié)省的部分。你還會發(fā)現(xiàn)市場上任何相似部件無法像自己所擁有的叉車整合制造零部件那樣提供更棒的性能和更長的使用壽命。